El sistema rechaza archivos PDF cuando su nombre no coincide exactamente con las siglas configuradas para el tipo de servicio en Gemanet. Por ejemplo, el archivo **FVE.pdf** será rechazado si “FVE” no está configurado como un soporte requerido en el servicio. También será rechazado un archivo como **FVE_NIT_NUMEROFACTURA.pdf** por tener un nombramiento incorrecto. 🔎 **¿Cuál es la causa del error?** El error ocurre por nombramientos incorrectos en la carpeta local. El nombre del archivo debe coincidir exactamente con las siglas definidas en la plataforma. ✅ **Ejemplos de nombramientos correctos:** CRC, HEV, OPFDQX, EPI, FAT, HAM, LDP, OPF, PDE, RAN, PDX. Solo estos serán reconocidos por el sistema según configuración del servicio. ❌ **Ejemplos incorrectos:** - FVE.pdf → Rechazado (sigla no configurada) - FVE_NIT_NUMEROFACTURA.pdf → Rechazado (nombramiento incorrecto y sigla inválida) 📌 **Importante:** - No es necesario modificar la configuración en Gemanet. - Se debe **renombrar correctamente** el archivo PDF según las siglas configuradas. - Eliminar los archivos que no estén marcados como obligatorios para el servicio. 📚 **Recursos de apoyo:** - Manual de nomenclatura: *Resolución 2284 y Resolución 1885*. - Videos de capacitación: *VIDEOS CAPACITACIONES POR MES*. 🔧 **¿Dónde revisar la configuración en Gemanet?** Ruta: *Cuentas Médicas > Tipo Soporte X Tipo Servicio > [Ejemplo: CONSULTAS EN LA ATENCIÓN AMBULATORIA, EXCEPTO ODONTOLOGÍA]* - Soportes obligatorios: Marcados con “SÍ” - Soportes opcionales: Marcados con “NO” 📞 Si necesitas apoyo adicional, estamos disponibles para brindarte asistencia personalizada. ¡Con gusto atenderemos cualquier inquietud adicional!
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Envía un correo a 📧 oficinavirtual@pijaossalud.com.co con la siguiente información: - NIT de la IPS - Nombre de la entidad - Correo de contacto - Nombre completo del responsable - Teléfono de contacto - Módulos requeridos
Desde el portal puedes: - Radicar cuentas médicas - Validar aseguramiento - Consultar autorizaciones - Cargar archivos RIPS y soportes - Generar reportes - Verificar glosas y devoluciones
Ingresa al módulo *“Cuentas Médicas”*, selecciona la opción *“Radicación”* y sigue los pasos para subir tus archivos RIPS y soportes correspondientes.
Desde *“Cuentas Médicas” > “Cargue de RIPS”*: - Adjunta los archivos en el formato exigido - Verifica que cumplan la normatividad vigente antes de enviarlos
En *“Cuentas Médicas” > “Cargue de Soportes”*, puedes subir los documentos requeridos para cada servicio, asociados a los RIPS radicados.
Dirígete a *“Estado de Cuentas”*. Allí podrás ver si las cuentas están: - Radicadas - En devolución - Glosadas - En trámite de pago
Es una herramienta que te permite consultar los valores tarifarios registrados para cada servicio según los acuerdos contractuales o normativos.
Ingresa a *“Consultar Devoluciones”* en el módulo *“Cuentas Médicas”*. Ahí puedes revisar las observaciones y responderlas desde las opciones *“Respuesta Glosa 1”* o *“Respuesta Glosa 2”*.
Desde el módulo *“Atención en Salud” > “Activación de Autorizaciones”*, ingresa el PIN recibido, confirma y finaliza el proceso.
Desde *“Confirmación de Autorizaciones”*, busca la autorización correspondiente y márcala como completada para registrar la atención prestada.
En el módulo *“Consulta de Solicitudes”*, ingresa el número de autorización o los datos del usuario y accede al historial de autorizaciones vigentes.
Es un informe que muestra la población activa habilitada para atención por parte de la IPS. Puedes generarlo desde el módulo *“Aseguramiento”*.
Entra al módulo *“Calidad en Salud” > “Consulta de Censos Recibidos”* para verificar los reportes enviados por tu IPS.
Accede a *“Evento Adverso”* dentro del módulo *“Calidad en Salud”*, completa el formulario con los detalles del caso y guarda el registro.